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Nous préparons et expédions vos commandes sous 48 à 72 heures ouvrées . En période de salon, les expéditions reprennent dès notre retour (voir la rubrique Événements pour connaître les dates).

Les frais de port sont calculés en fonction de votre choix de modalité de livraison (Colissimo : 6.5€ ou Mondial relay : 5.95€). Les frais de port sont offerts à partir de 50 € d'achat.

Oui, un numéro de suivi vous est envoyé dès que votre commande est expédiée.

Pour le moment, nous ne proposons pas de livraison à l'international. La livraison est uniquement disponible en France métropolitaine.

Oui ! Nos patrons sont classés par niveau de difficulté (débutant, intermédiaire, avancé). Si vous débutez, nous vous conseillons de commencer par un kit ou un patron pour débutants, avec des instructions claires.

Oui, nos kits contiennent tout le nécessaire pour réaliser votre projet : fil, accessoires, et un tutoriel détaillé. Cependant, nous n'incluons pas systématiquement les crochets dans nos kits afin de ne pas augmenter leur coût, notamment pour nos clients qui possèdent déjà leurs crochets préférés ou un stock suffisant. Bonne nouvelle ! Nous proposons des crochets ergonomiques de qualité en vente à l'unité dans notre section mercerie . Si vous achetez un kit, vous pouvez ajouter un crochet à un tarif préférentiel de seulement 2 €.

Absolument ! Vous pouvez personnaliser les couleurs et certains détails selon vos goûts. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour des conseils. Toutefois cela peut occasionner un délais de traitement voir en coût supplémentaire en fonction de la personnalisation demandé. Pour cela écrivez-nous un mail et nous vous transmetterons un devis.

Oui, nous proposons des produits finis exclusivement pour la broderie. Chaque pièce est réalisée sur commande, avec un délai de fabrication de 6 à 8 semaines , variable selon notre charge d'activité (notamment en période de salons ou de forte demande).

Pas de panique ! Notre service après-vente est là pour vous accompagner. Contactez-nous via le formulaire en ligne, et nous répondrons à vos questions au plus vite.

Oui ! Retrouvez nos tutoriels pour apprendre les bases du crochet et de la broderie sur nos réseaux sociaux et dans la rubrique Blog de notre site.

Nous vous conseillons de commencer avec un kit pour débutants (hochet ourson, dinette ou encore "Ama" le Mimi champi, qui inclut tout ce dont vous avez besoin pour vous lancer, ainsi que des explications faciles à suivre.

🧵 Quel fil choisir pour crocheter un doudou ? Les conseils de Justine Quand on crée un doudou au crochet – que ce soit pour un bébé, un enfant ou pour décorer une étagère – le choix du fil est aussi important que le modèle lui-même. Il faut un fil doux, résistant, lavable et sécurisé. Voici mes recommandations : 💡 Le coton : mon choix numéro 1 Je privilégie des fils 100% coton certifiés Oeko-Tex®, comme ceux des marques Rico Design (essentiellement la gamme Ricorumi) ou Phildar (Phil Coton 3, par exemple). 👉 Ces fils sont : Adaptés aux peaux sensibles, même celles des tout-petits, Faciles à crocheter : leur torsion régulière évite qu’ils ne se dédoublent, Parfaits pour les amigurumis : ils assurent un rendu net et précis, Disponibles dans de superbes gammes de couleurs, pour tous les univers créatifs (pastel, vifs, naturels...). 🧸 Et pour un rendu tout doux ? La chenille bien choisie ! Pour certains modèles, comme mes canards ou hérissons, j’utilise aussi du fil chenille. Mais attention : toutes les pelotes chenille ne se valent pas ! J’ai testé plusieurs marques et je ne propose que celles : qui ne peluchent pas au crochetage, qui offrent un bon maintien des mailles, et qui sont certifiées sans substances nocives. 💬 Les pelotes Chenillove (ou d'autres références équivalentes de qualité) permettent un effet velours irrésistible, parfait pour les peluches. ✔️ Mon conseil de créatrice Tous les fils proposés dans ma mercerie ou utilisés dans mes kits sont ceux que j’utilise personnellement en atelier. Avant de valider une pelote, je la teste sur plusieurs modèles, je la lave, je la tords, je vérifie son comportement avec différents crochets.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) et via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés pour garantir votre tranquillité. Ainsi que les cartes cadeaux 564Lamartine

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez l'annuler ou la modifier en nous contactant rapidement.

Non, les fichiers téléchargeables, comme les patrons au format PDF, ne peuvent pas être remboursés.

Vous pouvez consulter notre rubrique Événements pour connaître la liste des prochains salons où nous serons présents. Nous y proposons nos kits, mécènes, et parfois des ateliers créatifs. Suivez-nous sur les réseaux sociaux, nous vous proposons à chaque fois des concours pour gagner des entrées à ces salons.

Pendant les périodes de salon, les expéditions reprennent dès notre retour à l'atelier. Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos commandes au plus vite.

Bien sûr ! Vous pouvez indiquer qu'il s'agit d'un cadeau lors de votre commande. Nous pourrons alors envoyer directement votre commande à la personne à qui il est destiné :) Toutes nos commandes sont soigneusements emballées.

Nous aimons voir vos créations et collaborer avec des passionnés. Si vous souhaitez tester nos nouveautés et les partager sur vos réseaux sociaux, contactez-nous pour en savoir plus sur notre programme d'ambassadeurs.